C.G.V.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue sur Ti Pied Nature ! Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes passées sur notre site.
1. Identité du vendeur
Ti Pied Nature
Propriétaire : Ti Pied Nature
Contact : contact@tipiednature.re
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.
3. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation dès validation du paiement.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou autres moyens proposés sur le site. La commande sera expédiée après réception du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 4 semaines, puis livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès expédition.
👉 Dans le cas où aucun numéro de suivi n’est disponible, un livreur de notre équipe Ti Pied Nature peut se charger directement de la livraison à domicile.
7. Droit de rétractation et retours
Vous bénéficiez de notre garantie 14 jours satisfait ou remboursé.
Pour tout retour ou échange, contactez-nous à contact@tipiednature.re en indiquant votre numéro de commande. Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si le produit est défectueux ou erreur de notre part).
8. Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande sous 7 à 10 jours ouvrés.
9. Garanties
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
10. Responsabilité
Ti Pied Nature ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
13. Échanges possibles
Si le client souhaite échanger pour une autre taille, cela doit être précisé lors de la demande.
L’échange est traité sous réserve de disponibilité du stock.
14. NON-RÉCEPTION / COLIS RETOURNÉ
Un colis indiqué livré par le transporteur est considéré comme livré. Si le colis revient à l’expéditeur pour cause : d’adresse erronée d’absence répétée de non-retrait dans les délais → Le Client devra régler les frais de réexpédition pour un nouvel envoi.
Pour toute question, contactez-nous à contact@tipiednature.re
Merci pour votre confiance !